Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng/ customer service supervisor ( biết tiếng anh)

Mức lương cạnh tranh, trợ cấp xã hội hấp dẫn Chế độ nghỉ phép hàng năm, bảo hiểm xã hội và y tế Cơ hội thăng tiến và phát triển con đường sự nghiệp chuyên nghiệp

• Số lượng: 02 • Trao đổi với khách hàng qua email, điện thoại • Tương tác với sản xuất để sắp xếp thứ tự ưu tiên để xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến bán hàng, dịch vụ và giao hàng • Báo cáo các vấn đề về quy trình và dịch vụ của trang web một cách kịp thời và nhất quán • Phối hợp với các nhóm thích hợp tất cả các yêu cầu đặc biệt để bao gồm cấu hình sản phẩm, thử nghiệm và ngày giao hàng cho các đơn đặt hàng • Chủ động thông báo bất kỳ thay đổi nào trong cam kết phân phối và / hoặc đại lý • Làm việc với các bộ phận khác để giải quyết thành công các vấn đề của khách hàng một cách kịp thời • Cung cấp dịch vụ khách hàng liên lạc cao cho một sản phẩm công nghệ cao bằng cách xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng và tuân theo các quy trình của bộ phận • Điều tra / giải quyết các vấn đề chung. Quảng cáo các sản phẩm / dịch vụ của công ty • Đánh giá nhu cầu cơ bản của khách hàng và đề xuất các sản phẩm / dịch vụ thay thế • Giải quyết các vấn đề về sản phẩm / dịch vụ

• Tốt nghiệp đại học, • Tiếng anh thành thạo, có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng • Ưu tiên ngành nghề dây cáp mạng, đầu nối chuyển đổi • 3 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực sản xuất; • Kinh nghiệm bán hàng kỹ thuật ưu tiên; • Khả năng tạo ra một bầu không khí khách hàng "được chăm sóc"; • Thể hiện khả năng phán đoán và ra quyết định kinh doanh đúng đắn; • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản và giải quyết vấn đề xuất sắc; • Kỹ năng thư tín kinh doanh mạnh mẽ; • Chú ý đến chi tiết, theo dõi và đa nhiệm; • Hiểu biết kỹ lưỡng về các công nghệ Internet bao gồm cả kiến ​​thức cơ bản về trình duyệt; • Người chơi trong nhóm có thái độ tích cực; • Năng lực máy tính bao gồm: MS Outlook, Word và Excel; • Khả năng phát triển các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề về dịch vụ khách hàng; • Có khả năng trình bày về sản phẩm và công ty một cách chuyên nghiệp;

Ngày Đăng Tuyển 18/05/2023 Cấp Bậc Mới Tốt Nghiệp Ngành Nghề Hành chánh/Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Biên phiên dịch Kỹ Năng Biên Phiên Dịch, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Service, English Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ Bất kỳ