Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Tiếng Trung) | Logistics Customer Service (Mandarin Speaking) là tin tuyển dụng của CÔNG TY TNHH LINKLUCK LOGISTICS
Quyền lợi được hưởng
Áp dụng cho NV ký HĐLĐ chính thức:
- Tết dương lich : VND 1,[Protected Info]Quốc tế phụ nữ 8/3: VND 500,000
- Giỗ tổ Hùng Vương + 30/4 + 1/5 : VND 1,[Protected Info]Tết Trung thu: VND 1,[Protected Info]Quốc khánh VN : VND 1,[Protected Info]Phụ nữ 20/10: VND 500,000
- Sinh nhật nhân viên: VND 500,000
- Trợ cấp gửi xe : VND 300,000
- BHXH, BHYT, BHTN
- Bảo hiểm sức khỏe hoặc khám sức khỏe định kỳ hằng năm: 1,500,000
- Lương tháng 13 (áp dụng cho nhân viên làm đủ 12 tháng trở lên)
Phụ cấp khác: Theo chế độ công ty và pháp luật VN
Phúc lợi: Theo chế độ công ty và pháp luật VN
Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm
Mô tả công việc
1. Chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng, nhận đơn hàng và xem xét thông tin liên quan, đồng thời theo dõi xuyên suốt đơn hàng và quy trình giao nhận hàng hóa.
2. Có khả năng theo dõi hậu kỳ và duy trì quan hệ với khách hàng, xử lý các thắc mắc của khách hàng kịp thời, giải thích đầy đủ cho khách hàng, xử lý các trường hợp khẩn cấp.
3. Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí và đăng ký các chi phí liên quan trong các hoạt động vận hành.
4. Kỹ năng giao tiếp tốt nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng, phản hồi thông tin và xử lý các khiếu nại của khách hàng.
5. Theo dõi và xác minh các động thái liên quan của hàng hóa.
6. Nhiệt tình, chủ động, tận tâm, hoàn thành tốt công việc do cấp trên sắp xếp.
Yêu cầu công việc
1. Kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình, năng động. Tinh thần học hỏi và trao dồi kiến thức nghiệp vụ.
2. Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng logistics.
3. Hiểu biết quy trình hoạt động xuất nhập khẩu và các trọng điểm của vận tải hàng không, đường biển.
4. EQ và tinh thần trách nhiệm cao, khả năng chịu áp lực và kỹ năng diễn đạt tốt.
5. Phối hợp làm việc nhóm xuất sắc, đầy tinh thần tiên phong.
6. Làm việc cẩn thận và ổn định, tư duy rõ ràng, có thể ứng phó với các trường hợp khẩn cấp khác nhau và có tinh thần phục vụ khách hàng.
7. Cần làm: mọi việc phải chủ động giải thích, mọi việc đều sắp xếp ổn thỏa, và mọi việc đều phải phản hồi tới khách hàng.
8. Tiếng Trung giao tiếp đọc viết thành thạo.
9. Có nền tảng tiếng Anh cơ bản, thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Bằng cấp: Từ Cao đẳng trở lên
Độ tuổi: Trên 23
Thời gian thử việc: 2 tháng
